- SWOT分析って何をどう覚えればいいの？
- 3Cやバリューチェーンの違いがわからない
- ITパスポートに出るけど対策が難しい
試験勉強を進める中で、カタカナの用語ばかりで混乱していませんか？
実は「SWOT」「3C」「バリューチェーン」は経営戦略の基本中の基本！ITパスポートでも頻出のテーマなんです。
この記事では、難しそうに見えるこれらの用語を図解イメージと一緒にやさしく解説します。用語の意味だけでなく、どう出題されるか、どう覚えるかまでしっかりカバー！
読むだけでストラテジ系の理解がぐんと深まり、点数アップにもつながります。
「なんとなく覚える」から「ちゃんと使える知識」に変わります！
試験前の不安もすっきり解消！一緒にスッと理解して、合格へ近づきましょう！
SWOT分析とは？4つの要素をやさしく理解
SWOT分析は、企業や自分自身の現状を整理し、将来の方向性を考えるときにとても役立つフレームワークです。4つの要素に分けて分析することで、状況を客観的に把握できます。
ITパスポート試験では、「企業戦略の立案に活用される手法」として頻出です。言葉だけ覚えても実際に使える理解がなければ、応用問題には対応しづらくなりますよ。
この記事では、SWOT分析の基本から試験対策までしっかり説明していきます。ちなみに私の場合、社内のシステム改善提案をする際、このフレームワークで整理すると、上司への説明がとてもスムーズになりました。
- 企業全体を整理する分析方法
- 内部環境の見つけ方のコツ
- 外部環境を読み取る視点
- 試験に出るパターンを知る
SWOT分析は企業の全体像をつかむ手法
SWOT分析とは、Strength（強み）、Weakness（弱み）、Opportunity（機会）、Threat（脅威）の頭文字を取ったものです。
この4つの視点で自社や商品を分析することで、内側と外側からの課題やチャンスを見つけ出せます。
ITパスポート試験でも、「経営資源を整理するための手法は？」というような出題がされることがあります。
このように、戦略的な思考力を求められる設問では、SWOTの基本を理解していないと点が取りにくくなりますよ。
強みと弱みを見つけるコツを知ろう
まず、内部環境である「強み」と「弱み」を見つける際は、自社のリソースや実績、技術力などに注目します。
強みはアピールポイント、弱みは改善対象として捉えることが大切です。あいまいな表現ではなく、具体的な数字や事例があると信頼度が増しますよ。
たとえば「開発スピードが速い」は強みになりますし、「営業部門の人材不足」は弱みとなります。
- 自社の強みを実績から探す
- 弱みは社内の課題から探す
- 曖昧な言葉を避けて具体的に
機会と脅威の視点を持つポイント
外部環境である「機会」と「脅威」は、主に市場や業界、法律、技術の変化などから読み取ります。
ITパスポート試験では「外部要因に該当するものは？」という問いがよく出されるので、この視点はとても大事です。
たとえば「AI市場の成長」が機会、「新規参入企業の増加」は脅威になるケースがあります。
- 市場や業界の変化を確認する
- チャンスとリスクを分けて考える
- 政治・技術動向も視野に入れる
ITパスポートでの出題例をチェック
実際のITパスポート試験では、SWOT分析の構成要素や活用目的について問われることが多いです。
以下の表に、過去の出題パターンとそのポイントをまとめました。出題傾向を理解しておくと安心ですよ。
| 出題内容例 | 問われるポイント | 正解に導くキーワード |
|---|---|---|
| SWOTの4要素を分類 | 内部／外部環境の識別 | 強み・弱み・機会・脅威 |
| 経営戦略立案の手法 | 分析の目的理解 | 状況整理、意思決定支援 |
| SWOTの活用シーン | 現場での使い方 | 商品企画、事業計画立案 |
表のような出題に備えて、用語と意味をしっかり整理しておくと点数に直結しますよ。
3C分析の意味と活用方法をわかりやすく解説
3C分析は、Customer（顧客）、Company（自社）、Competitor（競合）の3つの視点から市場を理解するフレームワークです。
SWOT分析に比べて、マーケティング戦略に特化した内容が多く、企業が勝つための立ち位置を見つけるのに役立ちます。
ITパスポート試験でも「3C分析の構成要素は？」といった基礎問題が頻出です。ちなみに私の場合、Webサービスの利用状況を説明する時に、顧客のニーズと競合の違いを3Cで整理したら、チーム内でも一気に理解が深まりました。
- 顧客を理解する分析フレームワーク
- 自社の強みや戦略の整理法
- 競合を意識した分析方法
顧客視点がなぜ重要なのかを理解する
3C分析では、まず「Customer（顧客）」のニーズや行動を捉えることがスタートです。
どんな価値を求めているのか、どんな課題を抱えているのかを知ることで、提供すべきサービスの方向性が見えてきます。
ITパスポート試験では「顧客満足の向上に関する設問」でこの視点が問われることもあります。
- 顧客のニーズや行動を知る
- 市場のターゲットを明確にする
- 顧客満足度の向上を目指す
自社分析で戦略の軸をつかもう
「Company（自社）」の視点では、自社の強み・弱み、リソース、過去の実績などを総合的に見直します。
どんなサービスが得意なのか、どこに改善点があるのかを把握し、顧客ニーズにどう応えるかを考える軸になります。
この分析は、サービスの方向性やリブランディングにもつながるんですよ。
ITパスポートでも「企業戦略における自社の位置づけ」として問われる場面があります。
競合分析で差別化のヒントを得よう
「Competitor（競合）」の視点は、自社が対峙するライバルの動向や強みを把握することにあります。
例えば、価格戦略、サービス内容、ブランド認知など、何が競争優位になっているのかを分析していきます。
競合と比較することで、自社のポジショニングが見えてきて、他社と差別化するヒントにもなるんですよ。
- 競合の強みと弱みを知る
- 自社との差別化ポイントを探す
- 市場における立ち位置を明確にする
バリューチェーン分析とは？企業の価値を分解して理解
バリューチェーン分析は、企業がどのようにして価値を生み出しているかを活動ごとに分解して整理する手法です。
価値の流れを可視化することで、どの工程が競争力につながっているのか、どこを改善すべきかが見えてきます。
ITパスポート試験では「企業活動の分類」や「主活動・支援活動」などでよく出題されます。ちなみに私の場合、業務改善の提案をする際にこの分析を使って説得力ある資料が作れた経験がありますよ。
- 価値を生む工程を分析する手法
- 主活動と支援活動の理解
- 企業の業務を見える化できる
主活動は実際の業務プロセスを表す
バリューチェーンの主活動は、製品やサービスが顧客に届くまでの流れに関係する工程のことを指します。
具体的には、物流（受け入れと出荷）、製造、販売、サービスなどが含まれます。
ITパスポートでは「主活動に分類されるものはどれか？」という問題がよく出ます。
それぞれの活動がどのように企業の競争力につながっているのか、実際の事例を交えて考えると理解しやすくなりますよ。
- 物流（入荷から製品保管）
- 製造（モノやサービスを作る）
- 販売（マーケティングや営業）
- サービス（顧客対応や保守）
支援活動が企業の強みを支えている
支援活動は、主活動を円滑に進めるための裏側の活動です。
具体的には、調達、人事管理、技術開発、全社インフラ（財務や総務など）が含まれます。
支援活動がしっかりしていれば、主活動のパフォーマンスも大きく向上しますよ。
試験では「研究開発」や「社内教育」がどの活動に該当するかを問われることがあります。
バリューチェーンで企業の全体像が見える
バリューチェーン分析を活用することで、企業活動を構造的に捉えることができます。
以下の表は、主活動と支援活動を並べて、それぞれの役割を整理したものです。
| 活動分類 | 活動名 | 内容の概要 |
|---|---|---|
| 主活動 | 物流（受入・出荷） | 原材料の受け入れや製品の配送 |
| 主活動 | 製造 | 製品やサービスの作成工程 |
| 主活動 | 販売・マーケ | 顧客への販売活動 |
| 主活動 | サービス | アフターサービス・保守対応 |
| 支援活動 | 調達 | 材料や設備の購入 |
| 支援活動 | 技術開発 | 製品・プロセスの技術開発 |
| 支援活動 | 人的資源管理 | 採用・教育・人事制度 |
| 支援活動 | 全般管理 | 財務・経理・経営管理など |
このように全体の流れを構造化することで、どこに無駄があるのか、どこを伸ばせばいいかが分かります。
SWOT分析・3C・バリューチェーンの違いを整理しよう
SWOT分析・3C分析・バリューチェーン分析は、それぞれ異なる視点で企業や事業を分析するフレームワークです。
この違いを理解しておくと、ITパスポート試験での応用問題にも柔軟に対応できるようになりますよ。
混乱しやすい分析手法ですが、それぞれの特徴や使いどころを具体的に知ることで、得点アップにつながります。ちなみに私の場合、研修資料を作る際に3つの分析を並べて比較したら、後輩たちの理解度が格段に上がりました。
- フレームワークごとの分析視点の違い
- 活用する場面の違いを知る
- 試験での出題傾向に備える
それぞれの視点や分析対象を比べる
それぞれの分析は、「何を見ているか」が異なります。以下の表で、視点や目的を比較してみましょう。
| 分析手法 | 主な視点 | 分析の目的 |
|---|---|---|
| SWOT分析 | 内部・外部環境の要素 | 現状把握と戦略立案 |
| 3C分析 | 顧客・自社・競合の関係性 | マーケティング戦略立案 |
| バリューチェーン | 企業内部の活動プロセス | 価値創出の流れと改善点の発見 |
このように、似ているようで視点や対象が全く異なります。試験では「どのフレームワークが適切か？」を問われることがありますよ。
状況ごとに使い分ける考え方
戦略を立てる目的や課題の内容によって、使うべき分析手法は変わってきます。
たとえば「自社の立ち位置を整理したい」ときはSWOT分析、「市場でのポジションを知りたい」ときは3C分析、「業務のどこに価値があるか」を見極めたいならバリューチェーン分析が有効です。
この使い分けができるようになると、問題文に引っかかりにくくなります。
- 課題の種類に応じて選ぶ
- 戦略立案か業務改善かを意識
- 問題文のキーワードで判断する
ITパスポートの試験での出題傾向
ITパスポート試験では、用語の意味そのものを問う基本問題に加えて、「目的」「使いどころ」「要素の区別」などを選ばせる応用問題が出題されます。
「3つのうち、競合の分析に該当するものはどれか？」のように、意味の混同を狙った設問が多く見られます。
正確に覚えるだけでなく、比較して整理しておくことが得点につながりますよ。
問題演習の中で「何を分析したい場面か？」を考えるクセをつけておくと安心です。
ITパスポートに出る経営戦略のキーワード3選
ITパスポート試験のストラテジ系では、経営戦略に関連するキーワードが毎年のように出題されます。
特にSWOT分析、3C分析、バリューチェーン分析の3つは、どれも頻出であり、確実に点数を稼ぎたいところです。
それぞれの用語の定義や特徴をしっかり押さえるだけでなく、出題形式にも慣れておくことが大切です。ちなみに私も、これらの用語を図解で整理しながら覚えたおかげで、試験本番では焦らずに正解できましたよ。
- 経営戦略で必須の3つの分析手法
- 試験でよく出るワードの理解
- 意味と特徴を区別して覚える
SWOT分析は試験でもよく出る基本知識
SWOT分析は、4つの要素を覚えておくだけでも基本問題に対応できます。
過去問を見ても「強みと機会は内部環境か外部環境か？」といった設問が頻出です。
それぞれの要素が何を指しているのか、簡潔に言えるように準備しておくと安心ですよ。
また、企業の事例に当てはめた応用問題も出題されるので、実際に使う場面をイメージしながら学習するのがコツです。
3C分析はマーケティング戦略に直結
3C分析はマーケティング領域での戦略立案に役立つフレームワークです。
ITパスポート試験では、「顧客を重視する分析手法はどれか？」といった問い方で登場します。
顧客・自社・競合という3つの視点を押さえて、それぞれの役割や分析対象を覚えておきましょう。
- 顧客＝ニーズ・行動の理解
- 自社＝強み・課題の整理
- 競合＝差別化や脅威の把握
バリューチェーンは業務の流れに強くなる
バリューチェーン分析は、企業の活動を価値の流れとしてとらえる点が特徴です。
主活動と支援活動の違いを理解し、どの業務がどちらに分類されるかを押さえておく必要があります。
ITパスポートでは、「次のうち支援活動に含まれるものはどれか？」のような選択肢形式で出題されます。
- 主活動＝製造や販売などの直接業務
- 支援活動＝人事・技術などの裏方業務
- 業務改善の視点で出題される
経営戦略の用語を覚えるための3つの学習法
経営戦略の用語は、ただ暗記するだけでは試験で応用が利かないことが多いです。
特にSWOT分析や3C、バリューチェーンなどは「なぜ使うのか」「どう使われるのか」という実践的な理解が求められます。
ここでは、初心者でも無理なく実践できる3つの学習法を紹介します。ちなみに私も、これらを取り入れたことで苦手だったストラテジ系の正答率が大幅に上がりましたよ。
- 図を活用して視覚的に整理する
- 過去問を使って出題傾向をつかむ
- 短時間でも反復して覚える
フレームワークは図で覚えるのが効果的
経営戦略の用語は図で理解することで、全体の流れや関係性がつかみやすくなります。
たとえば、SWOTは4象限、3Cは三角形、バリューチェーンは横の流れなど、それぞれの特徴に合わせて図解するのがコツです。
図にすると、文字だけで理解しづらかった概念も一気に頭に入ってきますよ。
- 図は記憶の定着に効果的
- 情報の関係性が見える化される
- 試験直前の見直しにも使える
過去問で出題傾向をつかむのが近道
試験勉強で最も効率がよいのは、やはり過去問を解くことです。
過去にどんな出題があったのか、どの部分がよく問われているのかを確認しておくことで、学習の優先順位が見えてきます。
「選択肢の中にまぎれた用語の意味」や「図の意味を問う問題」が多いので、答えを覚えるだけでなく設問の背景も考えることが大切ですよ。
また、間違えた問題は必ず見直して、どうして間違えたのかを振り返ることも忘れずに。
短時間でも繰り返すことで記憶が定着
まとまった時間が取れなくても、スキマ時間を使って繰り返し学ぶことが記憶の定着につながります。
毎日10分でもいいので、用語のカードやアプリを使って少しずつ見直すのがおすすめです。
一度にすべてを覚えようとせず、何度も反復することで、自然と記憶に残るようになりますよ。
- 通勤時間などを活用して学ぶ
- 暗記カードやアプリを活用する
- 朝と夜に軽く復習する習慣をつける
経営戦略の基本用語を試験対策に活かそう
SWOT分析、3C分析、バリューチェーンの意味と違い、ITパスポートでの出題傾向について解説しました。
この記事のポイントをまとめました。最後におさらいしましょう。
- 用語の特徴を図で整理する
- 出題傾向を過去問で確認する
- 毎日少しずつ反復して覚える
それぞれの用語は視点が異なるため、使い分けることで理解が深まります。
用語の意味だけでなく、使い方や活用例まで学ぶことが大切です。
この記事で基本用語をしっかり押さえて、安心して試験対策に取り組んでください。
